"Non esiste un grande prodotto che non abbia una grande squadra. Quindi, non c'è grande squadra che non possa ottenere un grande risultato".
Ha detto Gabriel Cismondi, il COO di iGenius che si sforza di mantenere la nostra cultura fresca e innovativa come Crystal. Come ogni dirigente di startup, il suo lavoro è pratico e vario.
Ha lavorato duramente per creare una cultura in cui gli innovatori di talento possano prosperare, mettendo "le persone al primo posto" e garantendo che la loro passione riempia il posto di lavoro. Dopo tutto, i membri del nostro team sono "quelli che cercheranno di trovare il modo migliore per fare le cose", ha aggiunto Gabriel.
Ci sono molti compiti difficili da svolgere quando si gestisce un team, ma Gabriel ha voluto parlarne di uno in particolare:
Dare feedback - atteggiamento di sensibilità
Tutti amano dare e ricevere un buon feedback, ma è più difficile gestirlo quando va nella direzione opposta. È qui che Gabriel ha messo a punto la filosofia di iGenius, concentrandosi sul problema e non sulla persona.
"Quando a volte si tratta di dare un feedback per correggere un atteggiamento o migliorare qualcosa, la cosa più importante da ricordare è che non si sta cercando di aggiustare una persona, ma qualcosa che è successo", ha detto.
Mettere sul piano personale le cose che non vanno è sicuramente un modo per spegnere la passione dei membri del team, un bene che consideriamo importante quanto il loro talento. Gabriel preferisce quindi "avere la sensibilità di capire che si sta parlando con un essere umano e che non siamo solo quello che facciamo al lavoro".
Cosa significa in pratica? Tutto inizia con una chiacchierata per "concentrarsi sui dati e cercare di capire perché le cose non vanno come desiderate e cosa potremmo fare per migliorarle".
Non si tratta di giocare a scaricabarile. Si tratta di fare le domande giuste:
Cosa sta succedendo?
C'è qualcosa che vi impedisce di svolgere il vostro lavoro nel modo più efficiente?
C'è qualcosa che non va nel progetto o nel team?
È qualcosa di personale? (Se sì, non siete obbligati a parlarne, o forse volete farlo).
Avete bisogno dell'aiuto di qualcuno?
"È questo che intendo per sensibilità: è importante far capire alle persone che sono libere di parlare di qualsiasi cosa".
Questo è solo uno degli elementi della missione di Gabriel di essere "un passo avanti" rispetto a un settore in rapida crescita come quello di AI :
Agilità ispirata a Spotify
Con sede nel nostro ufficio di Londra, Gabriel si è immerso nella fiorente comunità tecnologica della città. Il suo obiettivo di "ispirarsi" in "probabilmente la migliore città d'Europa per le startup e la tecnologia" ha contribuito a formare l'approccio agile di iGenius.
Influenzato dalla struttura della squadra di Spotify, il nostro modello di gestione si concentra su cambiamenti rapidi e incrementali piuttosto che su cambiamenti affrettati e massicci.
"Piccoli passi. Eseguire qualcosa, misurare i risultati. Se è buono, andiamo avanti. Se non va bene, correggiamo. Si tratta di fare passi molto piccoli e veloci, in modo da poter cambiare la direzione o sistemare le cose il più rapidamente possibile", ha spiegato Gabriel.
Con un team di 100 persone, distribuite in quattro uffici internazionali (Milano, California, Londra e Svizzera), iGenius sta crescendo. Possiamo anche essere una startup, ma l'approccio innovativo di Gabriel ci ha aiutato a lavorare come un'impresa.
Che cosa ha detto a proposito di crystaldel nostro consulente AI per l'intelligence dei dati?
Costruito per le persone
Ricavare informazioni utili dai numeri è normalmente compito degli scienziati dei dati, ma è diventato più che mai importante che sia compito di tutti. La democratizzazione dell'accesso ai dati è fondamentale e ciò che Gabriel trova così meraviglioso di crystal.
"Diciamo di far parlare i dati", ha detto.
"Perché non molti sanno cosa c'è sotto il cofano, come funziona un database o tutti gli strati di complessità. Ma tutti sanno come si parla".
"Quindi, chiunque nella vostra azienda può semplicemente prendere uno smartphone, chiedendo qualcosa sull'azienda, e potete ottenere i dati immediatamente, nel modo più semplice e facile: quello conversazionale".
Ha inoltre sottolineato la semplicità di installazione di crystal , una soluzione pronta all'uso che riduce le difficoltà e i tempi.
"Andiamo dal livello dei dati alla parte dell'applicazione rivolta al cliente - il che significa che risolviamo tutto nel mezzo, integriamo, facciamo tutta l'elaborazione, abbiamo tutto AI, tutto. Abbiamo una soluzione completamente funzionante".