Come una cultura "People First" può guidare il successo tecnologico

"Non esiste un grande prodotto che non abbia un grande team. Quindi, non c'è grande squadra che non possa ottenere un grande risultato".

HadettoGabriel Cismondi, il COO di iGenius che si sforza di mantenere la nostra cultura fresca e innovativa come Crystal. Come ogni dirigente di startup, il suo lavoro è pratico e vario.

Ha lavorato duramente per creare una cultura in cui gli innovatori di talento possano prosperare, mettendo "le persone al primo posto" e garantendo che la loro passione riempia il posto di lavoro. Dopo tutto, i membri del nostro team sono "quelli che cercheranno di trovare il modo migliore per fare le cose", ha aggiunto Gabriel.

Ci sono molti compiti difficili da svolgere quando si gestisce un team, ma Gabriel ha voluto parlarne di uno in particolare:

Dare feedback - attitudine di sensibilità

Tutti amano dare e ricevere un buon feedback, ma è più difficile gestirlo quando va nella direzione opposta. È qui che Gabriel ha messo a punto la filosofia di iGenius, concentrandosi sul problema e non sulla persona.

"Quando a volte si tratta di dare un feedback per correggere un atteggiamento o migliorare qualcosa, la cosa più importante da ricordare è che non si sta cercando di aggiustare una persona, ma un qualcosa che è successo", ha detto.

Mettere sul piano personale le cose che non vanno è sicuramente un modo per spegnere la passione dei membri del team, un bene che consideriamo importante quanto il loro talento. Quindi, Gabriel preferisce "avere la sensibilità di capire che si sta parlando con un essere umano e che non siamo solo quello che facciamo al lavoro".

Cosa significa in pratica? Tutto inizia con una chiacchierata per "concentrarsi sui dati e cercare di capire perché le cose non vanno come si desidera e cosa potremmo fare per migliorarle".

Non si tratta di fare lo scaricabarile. Si tratta di fare le domande giuste:

Cosa sta succedendo?

C'è qualcosa che ti impedisce di svolgere il tuo lavoro nel modo più efficiente?

C'è qualcosa che non va nel progetto o nel team?

È qualcosa di personale? (Se sì, non sei obbligato a parlarne, o forse vuoi farlo).

Hai bisogno dell'aiuto di qualcuno?

"È questo che intendo per sensibilità: è importante far capire alle persone che sono libere di parlare di qualsiasi cosa".

Questo è solo uno degli elementi della missione di Gabriel di essere "un passo avanti" rispetto a un settore in rapida crescita come quello dell'intelligenza artificiale:

Agilità ispirata a Spotify

Con sede nel nostro ufficio di Londra, Gabriel si è immerso nella fiorente comunità tecnologica della città. Il suo obiettivo di "ispirarsi" in "probabilmente la migliore città d'Europa per le startup e la tecnologia" ha contribuito a formare l'approccio agile di iGenius.

Influenzato dalla struttura della squadra di Spotify, il nostro modello di gestione si concentra su cambiamenti rapidi e incrementali piuttosto che su cambiamenti affrettati e massicci.

"Piccoli passi. Eseguire qualcosa, misurare il risultato. Se è buono, andiamo avanti. Se non va bene, correggiamo. Si tratta di fare passi molto piccoli e veloci, in modo da poter cambiare la direzione o sistemare le cose il più rapidamente possibile", ha spiegato Gabriel.

Con un team di 100 persone, distribuite in quattro uffici internazionali (Milano, California, Londra e Svizzera), iGenius sta crescendo. Possiamo anche essere una startup, ma l'approccio innovativo di Gabriel ci ha aiutato a lavorare come un'impresa.

Che cosa ha detto di Crystal, il nostro consulente AI per la data intelligence?

Costruito per le persone

Ricavare informazioni utili dai numeri è normalmente compito da data scientist, ma è diventato più che mai importante che sia di tutti. Democratizzare l'accesso ai dati è la chiave e ciò che Gabriel trova così meraviglioso di crystal.

"Diciamo di far parlare i dati", ha detto.

"Perché non molti sanno cosa c'è sotto il cofano, come funziona un database o tutti gli strati di complessità. Ma tutti sanno come si parla".

"Così, chiunque nella vostra azienda può semplicemente prendere uno smartphone, chiedendo qualcosa sull'azienda, e ottenere i dati immediatamente, nel modo più semplice e facile: quello conversazionale".

Ha sottolineato anche la semplicità di installazione di Crystal, una soluzione pronta all'uso che riduce complessità e i tempi.

"Andiamo dal database ai contenuti d'interfaccia - il che significa che risolviamo tutto nel mezzo, integriamo, facciamo tutta l'elaborazione, abbiamo un'IA completa, il cuore. Abbiamo una soluzione che funziona".

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